Co to jest inteligencja emocjonalna? Bez niej ani rusz

Inteligencja emocjonalna to jeden z rodzajów inteligencji. Nie każdy wie, że inteligencja ma różne odmiany. Dlaczego ta emocjonalna jest taka ważna? Co to znaczy ją mieć? Wszystkiego dowiesz się z naszego artykułu. Koniecznie przeczytaj i zobacz, jakie elementy składają się na ten zasób. To coś, czego każdy potrzebuje, by budować dobre relacje i zwyczajnie odnosić w życiu sukcesy. 

Czym jest inteligencja emocjonalna?

Inteligencja emocjonalna to umiejętność odczytywania własnych oraz czyichś emocji i radzenia sobie z nimi. To także umiejętne kierowanie swoich uczuć i kontrolowania swoich zachowań. Teorię inteligencji emocjonalnej oficjalnie przedstawili po raz pierwszy Peter Salovey oraz John Mayer w 1990 roku. Według nich ważne są jej cztery aspekty:

1. dostrzeganie emocji,
2. kształtowanie myślenia za pomocą emocji,
3. rozumienie emocji,
4. umiejętne kierowanie emocjami, by nam służyły, a nie szkodziły.

Nie ma jednej jedynej definicji inteligencji emocjonalnej. Psychologowie wskazują na różne jej elementy, co świadczy o jej złożoności.

Inteligencja emocjonalna według Golemana. Jakie kompetencje się do niej zaliczają?

Daniel Goleman spopularyzował teorię inteligencji emocjonalnej dzięki swojej bestsellerowej książce. Zgodnie z nią, na ten zasób składa się wiele kompetencji, w tym:

• empatia — zdolność zauważania i wczuwania się w emocje innych osób, dostrzeganie potrzeb i nastawienie na wsparcie drugiego człowieka (i siebie),
• asertywność — umiejętność wyrażania swojego zdania i mówienia o swoich emocjach z poszanowaniem granic drugiego człowieka; dbanie o swoje prawa bez naruszania praw innych,
• perswazja — wywieranie wpływu na zachowanie innych osób, łagodzenie konfliktów i pozyskiwanie zespołu,
• motywacja — inicjatywa i optymizm, które napędzają wewnętrznie do działania, zarówno w stosunku do siebie, jak i innych,
• zdolności adaptacyjne — radzenie sobie w różnym środowisku, bycie elastycznym, umiejętność panowania nad sobą w stresujących i zmiennych sytuacjach,
• samoświadomość — to wiedza o sobie: co czuję, jakie wartości się dla mnie liczą, co potrafię, jakie mam ograniczenia i czego potrzebuję. Człowiek samoświadomy zna prawdę o sobie, zauważa swoje zachowania i motywy i rozwija się.

Warto zrobić test na inteligencję emocjonalną i tym samym podnieść swoją samoświadomość. Czy wiem, jak postępować w określonych sytuacjach? Daniel Goleman w swojej książce pokazuje, że brak inteligencji emocjonalnej przyczynia się do wzrostu liczby przestępstw i problemów natury psychicznej.

Dlaczego inteligencja emocjonalna w biznesie jest taka ważna?

Człowiek jest z natury emocjonalny. Emocje często wręcz nim rządzą. Są przed myślami. Jeśli umiesz zauważyć, kiedy się pojawiają i nazwać je, możesz lepiej reagować i kontrolować swoje zachowania. To podstawowa umiejętność życiowa. Samokontrola jest niezbędna w relacjach z innymi ludźmi. Asertywność, perswazja czy motywacja pomagają w osiąganiu sukcesów zawodowych. Mając wiedzę o emocjach i potrafiąc ją wykorzystać, możesz pracować lepiej.

Na pewno inteligencją emocjonalną muszą się wykazywać osoby zarządzające zespołem. Niestety często nie zdają sobie sprawy, jak duży wpływ emocje mają na jakość pracy podwładnych. Dobra atmosfera i wzajemne zrozumienie przekładają się na lepsze efekty codziennych zadań. Poza tym, wysoki iloraz inteligencji emocjonalnej (EI, EQ) sprzyja radzeniu sobie ze stresem. To coś, czego potrzebuje każdy z nas, od najwcześniejszych lat życia.